Resi e rimborsi

Resi e rimborsi

PerIncisoHandmade realizza e vende esclusivamente oggetti artigianali e pezzi unici, creati singolarmente a mano.
Ogni articolo è quindi irripetibile e può presentare lievi differenze che ne costituiscono il valore, l’autenticità e il carattere.

Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, comunicando la propria decisione via email.

Il diritto di recesso non si applica agli articoli realizzati su richiesta o personalizzati.

Condizioni per il reso

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve:

  • essere restituito integro

  • non essere stato utilizzato

  • essere riconsegnato nella confezione originale

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito.

Prodotti danneggiati o problemi con l’ordine

Nel caso in cui un prodotto arrivi danneggiato o presenti un problema, il cliente è invitato a contattare tempestivamente PerIncisoHandmade, fornendo una descrizione dettagliata e, se possibile, immagini del danno riscontrato.

Ogni segnalazione verrà valutata con attenzione per individuare la soluzione più adeguata.

Contatti

Per richieste relative a resi e rimborsi è possibile scrivere a:
info@perincisohandmade.it